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DMマーケティング
| 営業の新規顧客開拓 戦略的マーケティング事例 |
| 自動車販売に例を取ると、ディーラーはメーカーの販促戦略に沿ってエリア・マーケティングを展開します。この際、最も重視されるのはデータ量で、特にBtoB営業では、ターゲット数が多い事業所データ（企業DBの約４倍）を活用するケースが多いようです。各種販促事例は、資料「事例による『企業データベース』活用術」「周年企業へのアプローチを多角度分析」をダウンロードし、参考にしてください。 |
DMの3大構成要素と高レスポンスを獲得する仕掛け
DMマーケティングでは、リストのウエイトは40%とされますが、成否のカギ
を握っているのは発送先リストであることは間違いありません。
このリストを属性分析し、4タイプに分け、それぞれの属性にマッチしたDMを
展開したところ、従来のDMより2.5倍のレスポンス(反応)がありました。
2.5倍のレスポンスが獲得できたDMの展開プロセス
コストパフォーマンスは約2倍に向上
4通りのDMを制作するコストは増加します。とはいえ、部分差し替えですので
1.3倍でおさまり、コストパフォーマンスは約2倍に向上しました。
BtoBマーケティングのように、ターゲットが限定されるマーケットの場合は、
コストより、レスポンス率が重視され、こうした施策は有効と思われます。
FAX DMではオファーが重要なポイント
オファー（プレゼント）のあるなしでレスポンスは３倍違う
簡単に原稿を作成できる（本当はむずかしい）ＦＡＸ ＤＭは新規マーケットの有力な開拓手段です。しかし、手軽である反面、情報量が限られ、表現がモノトーンのため他媒体と比較すると、訴求力には欠けます。
これを補うのが、オファーです。この効果は、多くの事例で検証されています。
しかし、レスポンスが成果につながらないことがあります。その原因は・・・
オファーの意味を正確に捉えると成果が見えてくる
オファーには、製品、サービス、製品やサービスに関するあらゆる約束、保証が
含まれます。この意味からするとプレゼントは、オファーのほんの一部なのです。
こうしたオファーの性格から、プレゼントは製品やサービスに関連したものがベター。
ビジネスの切っ掛けづくりに役立つプレゼントが、もっとも価値があるのです。
NDPの〝顧客ご利用データ〟を紹介します(※期間限定での集計です）
この期間に幅広く使われたのは「代表者持株比率」「資格者（士業）」「建設免許番号」など
DM（含むFaxDM）とテレマのデータ活用例
Ｗｅｂが登場するまでは、「ＤＭ」「テレマ」「データベース」がダイレクトマーケティングの３大構成要素といわれました。この３要素にどうＷｅｂを絡めていくかが、これからのマーケティング課題といえますが、現実には従来の手法が依然として使われているのも事実です。
下表は、３カ月間の期間限定ながら、当社が顧客に提供した主なデータの一覧です。なお、多様な使われ方をしているデータは右表となりますので、参考にしてください。
下記一覧表の中で３通り以上の活用例のあるデータ
| ４通り以上 |
■資格者事務所データ ■代表者持株比率ファイル ■建設免許番号ファイル |
| ３通り以上 |
■周年企業ファイル ■工場設置企業ファイル ■女性経営者ファイル ■青年実業家ファイル ■各種飲食店 ■各種小売店舗ファイル ■美容・理容店舗ファイル ■ホテル・旅館等宿泊ファイル ■教育関連事業所ファイル |
ダイレクトマーケティング手法別に見たＮＤＰ各種データベース
DM |
■周年企業ファイル ■工場設置企業ファイル ■事業所内男女別従業員数判明ファイル ■建設免許番号（取得年月・有効期間）ファイル ■介護福祉事業所番号（介護内容・運営母体併記）ファイル ■代表者持株比率ファイル ■代表者年令ファイル ■女性経営者ファイル ■青年実業家ファイル ■各種飲食店舗ファイル ■美容・理容店舗ファイル ■ホテル・旅館等宿泊ファイル ■職別工事業関連ファイル ■生活関連系事業所ファイル ■医療・薬局関連ファイル ■教育関連事業所ファイル（保育園・幼稚園・学校・塾等含む） ■最新全国行政マスターファイル（都道府県市区町村役所） ■資格者（弁護士・会計士・税理士・弁理士等）事務所データ |
フランチャイジー |
|
|---|---|---|---|
| ■周年企業ファイル ■事業所内男女別従業員数判明ファイル ■女性経営者ファイル ■青年実業家ファイル ■各種飲食店舗ファイル ■資格者（弁護士）事務所ファイル ■ホテル・旅館等宿泊ファイル ■資格者（税理士）事務所ファイル ■教育関連事業所ファイル（保育園・幼稚園・学校・塾等含む） |
テレマ |
||
| ■企業データ基本項目 ■周年企業ファイル ■工場設置企業ファイル ■社宅・寮所有事業所ファイル ■介護福祉事業所番号（介護内容・運営母体併記）ファイル ■代表者持株比率ファイル ■代表者年令ファイル ■女性経営者ファイル ■青年実業家ファイル ■各種小売店舗ファイル ■コンビニ事業所ファイル ■施術系店舗ファイル（エステ・整体・マッサージ） ■美容・理容店舗ファイル ■ホテル・旅館等宿泊ファイル ■販売・卸系事業所ファイル ■職別工事業関連ファイル ■ＩＴ・ソフトウェアー系事業所ファイル ■生活関連系事業所ファイル ■住関連事業所ファイル ■教育関連事業所ファイル（保育園・幼稚園・学校・塾等含む） ■資格者（弁護士・会計士・税理士・弁理士等）事務所データ |
工場設置企業ファイル |
||
Fax-DM |
■建設免許番号（取得年月・有効期間）ファイル ■代表者持株比率ファイル |
建設免許番号（取得年月・有効期間）ファイル |
|
| ■建設免許番号（取得年月・有効期間）ファイル ■宅建免許番号（最初の取得年月・有効期間）ファイル ■代表者持株比率ファイル ■教育関連事業所ファイル（保育園・幼稚園・学校・塾等含む） |
宅建免許番号 （最初の取得年月・有効期間）ファイル |
